五一假期將至，為使廣大游客市民度過一個(gè)安全、有序、文明、和諧的假期，黃山市文化和旅游局在此溫馨提示如下：

疫情防控不放松。鑒于當(dāng)前嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情形勢(shì)，各位游客市民出行出游前務(wù)必精準(zhǔn)掌握各種防控政策，密切關(guān)注疫情發(fā)展，及時(shí)關(guān)注短信、微信公眾號(hào)等各渠道發(fā)布的疫情信息。不前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，不購(gòu)買涉疫風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)物品。低風(fēng)險(xiǎn)不等于零風(fēng)險(xiǎn)，出行出游途中要做好防控工作，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，保持社交距離，進(jìn)入公共場(chǎng)所要自覺規(guī)范佩戴口罩、主動(dòng)核驗(yàn)“兩碼”、測(cè)量體溫。參觀游覽景區(qū)景點(diǎn)、文博場(chǎng)館，要提前預(yù)約，錯(cuò)峰出行；行程碼標(biāo)“*”人員，一律不得進(jìn)入網(wǎng)吧網(wǎng)咖、KTV等密閉性文娛場(chǎng)所。

安全出游不松懈。汛期將至，游客市民要增強(qiáng)安全防范意識(shí)，行前密切關(guān)注旅游目的地的天氣、交通、自然災(zāi)害等情況，認(rèn)真規(guī)劃旅游路線，做好防雷、防雨準(zhǔn)備。自駕游客要認(rèn)真車況檢查，注意行車安全。參團(tuán)游客要聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安全提醒，自覺遵守安全規(guī)定。謹(jǐn)慎參與高空、高速、涉水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，不可追尋刺激、盲目探險(xiǎn)未開發(fā)線路。在景區(qū)涉水區(qū)域游玩，參加漂流、乘坐游船等水上項(xiàng)目，務(wù)必嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)定，防范溺水事故發(fā)生。

理性維權(quán)不沖動(dòng)。游客市民跟團(tuán)出游要選擇口碑好、有資質(zhì)的旅行社，不參加無組團(tuán)資質(zhì)的單位或個(gè)人組織的旅游活動(dòng)，不參與不合理低價(jià)游。規(guī)范簽訂旅游合同，根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)，如實(shí)提供與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，落實(shí)防控措施，文明旅游、理性消費(fèi)。旅游過程中發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問題或旅游糾紛時(shí)，不要采取過激行動(dòng)，人為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾糾紛，保持冷靜，保留證據(jù)，依法維權(quán)。

當(dāng)前正在全國(guó)范圍內(nèi)開展旅游領(lǐng)域的專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)整治無旅行社資質(zhì)的單位及個(gè)人通過抖音、快手、小紅書、微信公眾號(hào)等自媒體平臺(tái)宣傳包價(jià)旅游線路、開展旅行社服務(wù)的違法違規(guī)行為，游客市民若發(fā)現(xiàn)此類違法違規(guī)行為，可及時(shí)撥打電話舉報(bào)。

黃山市文化旅游投訴舉報(bào)電話：0559-12345