為進(jìn)一步豐富企業(yè)文化建設(shè)，提高員工滿意度和職業(yè)認(rèn)同感，帶動酒店口碑影響力，黃山國大日前在內(nèi)部管理中推行了“員工認(rèn)可計劃”，有效促進(jìn)酒店“工作氛圍、服務(wù)口碑”雙提升。

工作氛圍越來越好，“認(rèn)可”福利落地，既扮靚員工“面子”又撐起隊伍建設(shè)“里子”。此次“升級版”的員工激勵辦法是通過管理層發(fā)放認(rèn)可卡的方式，激勵工作中致力于優(yōu)質(zhì)服務(wù)與杰出表現(xiàn)的員工。認(rèn)可卡按等級分為三種，分別由酒店總經(jīng)理室、人事行政部、部門經(jīng)理簽發(fā)，在部門或班組例會中親自送到員工手中，獲卡者既得到榮譽(yù)又可憑卡兌換相應(yīng)獎品，“儀式感”的認(rèn)可方式讓員工即時感受到企業(yè)的“溫情關(guān)懷”，同時也借機(jī)向團(tuán)隊樹立了榜樣的力量，使得“你優(yōu)秀，我認(rèn)可”在制度上更添“人情味”。

通過“正能量”宣傳引導(dǎo)的不斷強(qiáng)化，員工的主觀能動性得到積極調(diào)動，經(jīng)過一段時間的運(yùn)行，酒店網(wǎng)絡(luò)好評、賓客表揚(yáng)信頻現(xiàn)員工姓名，賓客關(guān)于體驗的點(diǎn)評內(nèi)容也更趨具體化，在“認(rèn)可計劃”的實(shí)施下酒店服務(wù)水平得到一定提升，酒店也將繼續(xù)深化服務(wù)產(chǎn)品研究，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋賓客的信賴。