經(jīng)黃山風景區(qū)管委會授權(quán)批準，現(xiàn)將《黃山風景區(qū)宿營帳篷經(jīng)營與服務管理實施細則（試行）》公布如下。

黃山旅游發(fā)展股份有限公司

根據(jù)《黃山風景名勝區(qū)管理條例》《黃山風景區(qū)宿營帳篷管理辦法》相關規(guī)定精神，為進一步規(guī)范景區(qū)宿營帳篷經(jīng)營與服務管理，維護景區(qū)資源環(huán)境安全，滿足游客合理的戶外體驗需求，特制定本實施細則。

一、總體原則嚴格遵守《黃山風景名勝區(qū)管理條例》《黃山市實施<黃山風景名勝區(qū)管理條例>辦法》《黃山風景區(qū)宿營帳篷管理辦法》及相關法律法規(guī)規(guī)定，遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、嚴格管控、保護優(yōu)先、以人為本”的原則，規(guī)范做好宿營帳篷的經(jīng)營與服務管理工作。二、宿營帳篷經(jīng)營服務主體1.黃山旅游發(fā)展股份有限公司成立景區(qū)宿營帳篷綜合服務中心（簡稱“服務中心”），負責向景區(qū)內(nèi)宿營帳篷游客提供相關綜合服務，下設北海、獅林、西海、排云樓、白云、玉屏樓、白鵝7個分中心。

三、宿營帳篷區(qū)域容量1.結(jié)合景區(qū)生態(tài)環(huán)保要求、可游覽面積及各經(jīng)營接待單位基礎設施條件、“四包范圍”容量等因素，核心游覽景區(qū)各宿營帳篷搭建區(qū)域及容量暫劃定為3個片區(qū)（北海、天海、玉屏）7個點，共計320頂，分配如下：北海賓館100頂、獅林大酒店20頂、西海飯店30頂、排云樓賓館20頂、白云賓館45頂、玉屏樓賓館90頂，白鵝山莊15頂。

2.如遇惡劣天氣、景區(qū)重大活動、重要外事接待等情況，經(jīng)黃山風景區(qū)綜合治理（綜合執(zhí)法）部門報請管委會同意后，可相應核減各區(qū)域容量或發(fā)布禁止搭建宿營帳篷的信息，服務中心做好游客咨詢解釋工作。

3.各區(qū)域企業(yè)經(jīng)營類帳篷數(shù)量不超過核定容量的1/2；旅游假日（黃金周、小長假）期間，企業(yè)經(jīng)營類帳篷數(shù)量不超過核定容量的1/3。

4.宿營帳篷類型僅為單人帳篷、雙人帳篷兩種，禁止在景區(qū)內(nèi)搭設大型宿營帳篷。

四、收費標準宿營帳篷收費標準遵循“統(tǒng)一定價、明碼標價”的原則。服務收費標準、項目及內(nèi)容在景區(qū)價格主管部門備案，并在服務場所醒目位置懸掛公示，公示牌由景區(qū)價格主管部門統(tǒng)一監(jiān)制。帳篷服務收費后，應當向宿營者開具規(guī)范要求的稅務發(fā)票。具體收費標準如下：游客自備帳篷，提供服務的相關經(jīng)營單位按80元/頂•天向游客收取綜合服務費；企業(yè)經(jīng)營帳篷，旺季時間（黃金周、小長假）按300元/頂•天收取租賃費用，其他時間按150元/頂•天收取租賃費用。租賃帳篷時需繳納300元押金，租賃結(jié)束后退還。

五、經(jīng)營服務者職責1.服務中心（含各分中心）按照兼顧社會公平與經(jīng)濟效益的原則，在黃山風景區(qū)綜合治理（綜合執(zhí)法）部門指導下，統(tǒng)一協(xié)調(diào)宿營帳篷搭建區(qū)域涉及的經(jīng)營單位，為帳篷宿營者提供綜合服務。2.服務中心（含各分中心）負責通過網(wǎng)站、微信等信息渠道，及時發(fā)布相關信息；提供宿營咨詢，公布預約電話、服務電話，接受帳篷宿營者提前預約；帶領帳篷宿營者到達指定搭建區(qū)域，指導宿營者規(guī)范安全搭設帳篷。3.服務中心（含各分中心）向帳篷宿營者作出相關溫馨提示和告知安全注意事項，并為帳篷宿營者提供必備便利宿營條件，提供如下服務內(nèi)容：（1）按規(guī)定辦理宿營登記手續(xù)；（2）提供飲用熱水、公廁洗漱；（3）提供手機、相機等設備公共充電場所設施；（4）撤營后的場地衛(wèi)生清理；（5）保安人員防火、防盜等安全巡邏，確保帳篷擺放有序，保證安全通道暢通；（6）惡劣天氣下為宿營者提供避護休憩保障；（7）企業(yè)經(jīng)營類帳篷提供相關宿營床品，包括墊絮、蓋絮、枕頭，并達到租用氣候條件下的保暖條件。4.景區(qū)各票房通過電子顯示屏、公示牌等方式，提示告知未預約的游客不得在景區(qū)內(nèi)搭建帳篷宿營。5.在宿營區(qū)域帳篷容量已預約滿時，合理做好游客咨詢解釋工作，引導游客調(diào)整宿營區(qū)域、時間或預定飯店客房。

六、帳篷宿營者須知1.景區(qū)宿營實行實名預約制，自備帳篷宿營者和租用帳篷宿營者，均應當在進入景區(qū)之前，向服務中心進行預約，并根據(jù)預約的指定區(qū)域和規(guī)定時間，在相關經(jīng)營單位指導下按要求搭建帳篷。2.帳篷宿營者須積極配合相關經(jīng)營單位，憑本人有效身份證件，到提供服務的經(jīng)營單位辦理宿營登記手續(xù)。未攜帶有效身份證件的須到轄區(qū)派出所或旅游警務工作點開具身份核查證明，方可到經(jīng)營單位辦理臨時宿營登記手續(xù)。3.帳篷宿營者應當愛護黃山風景名勝資源和各項公共設施，共同維護環(huán)境衛(wèi)生，遵守旅游秩序、安全制度等有關管理規(guī)定，服從景區(qū)相關職能部門和經(jīng)營單位的管理。4.嚴禁攜帶卡斯爐、便攜燃氣瓶等危險器具進入景區(qū)，室外防火嚴格遵守景區(qū)園林防火主管部門的規(guī)定和要求。5.帳篷宿營者在戶外用餐的，須在規(guī)定的宿營區(qū)域內(nèi)進行，禁止隨意排放、傾倒污水、垃圾和其他污染物。6.為確保不影響其他游客正常游覽，宿營帳篷搭建時間為晚上18:00至次日早上日出前，具體時間視節(jié)氣時令、景區(qū)客情由服務中心予以執(zhí)行。7.帳篷宿營者宿營結(jié)束后，應當自覺清理宿營設施環(huán)境衛(wèi)生，恢復宿營過程中固定帳篷、宿營生活所用的相關設施器物。

七、監(jiān)督管理1.黃山風景區(qū)綜合治理（綜合執(zhí)法）部門牽頭協(xié)調(diào)規(guī)劃建設、資源環(huán)境保護、公安、市場監(jiān)督管理、安全生產(chǎn)、價格管理等部門在各自職責范圍內(nèi)，依據(jù)《黃山風景區(qū)宿營帳篷管理辦法》及相關法規(guī)，對違規(guī)經(jīng)營的經(jīng)營服務者、違規(guī)宿營的帳篷宿營者進行監(jiān)督管理。2.景區(qū)帳篷宿營管理接受社會監(jiān)督，投訴電話：黃山旅游發(fā)展股份有限公司經(jīng)營管理公司0559-2586547，黃山風景區(qū)綜合治理（綜合執(zhí)法）部門0559- 5562222。

八、本實施細則自2018年9月1日起實施。

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