兩導(dǎo)游員被罰16000元旅行社被警告

　　5月20日，市旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布通報(bào)，開出“導(dǎo)游人員擅自向游客兜售物品違法行為專項(xiàng)檢查行動(dòng)”的首張罰單，對(duì)在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)向游客兜售物品的翟永興、李正兩名導(dǎo)游員分別處以10000元和6000元罰款的行政處罰，并對(duì)委派兩位導(dǎo)游員的黃山天都國(guó)際旅行社有限公司給予警告行政處罰。

　　4月15日，市旅游質(zhì)監(jiān)所接到舉報(bào)稱，黃山天都國(guó)際旅行社有限公司委派的導(dǎo)游員翟永興、李正在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，向游客兜售物品。4月16日，市旅委對(duì)該舉報(bào)案件立案調(diào)查。經(jīng)查，4月12日，翟永興、李正在為黃山天都國(guó)際旅行社有限公司帶團(tuán)期間，通過推介宣傳的方式，向游客兜售了“岳家醉魚”、“經(jīng)典香筍”等土特產(chǎn)。通過推介宣傳，兩個(gè)旅游團(tuán)的游客從二人手中購(gòu)買了“岳家醉魚”6袋，“經(jīng)典香筍”8袋。

　　翟永興、李正的上述行為，違反了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十五條“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)”的規(guī)定。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十三條“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓”的規(guī)定，市旅委分別于5月12日對(duì)翟永興處以人民幣10000元罰款并處沒收違法所得40元的行政處罰，5月15日對(duì)李正處人民幣6000元罰款的行政處罰，5月15日給予黃山天都國(guó)際旅行社有限公司警告的行政處罰。

旅游監(jiān)管部門認(rèn)為，本次導(dǎo)游擅自向游客兜售物品案件的發(fā)生，表明部分導(dǎo)游人員法規(guī)意識(shí)淡薄，甚至抱有僥幸心理，依法從業(yè)理念有待加強(qiáng)。因此，下一步將強(qiáng)化旅行社對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，督促委派的導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動(dòng)中自覺遵守法律法規(guī)，維護(hù)旅游市場(chǎng)的良好秩序。

　　據(jù)了解，為進(jìn)一步維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和游客合法權(quán)益，市旅游質(zhì)監(jiān)所于3月20日至6月底，面向全市開展導(dǎo)游人員擅自向游客兜售物品違法行為有獎(jiǎng)舉報(bào)活動(dòng)，并啟動(dòng)為期百日的專項(xiàng)檢查，查處導(dǎo)游人員擅自向游客兜售物品違法行為。