4月16日，記者從有關(guān)部門獲悉，“五一”小長(zhǎng)假即將來(lái)臨，市旅游部門超前謀劃、積極應(yīng)對(duì)，強(qiáng)化安全、提升服務(wù)，全力做好假日旅游接待準(zhǔn)備工作，打造游客滿意之旅。

　　當(dāng)前，我市已全面進(jìn)入旅游旺季，而今年“五一”小長(zhǎng)假將繼續(xù)實(shí)行高速公路小型客車免費(fèi)通行政策，大量的人流車流匯集，對(duì)我市旅游安全、接待服務(wù)、交通引導(dǎo)、秩序管理、市場(chǎng)保供等方面都帶來(lái)一定的壓力。為確保旅游安全，市有關(guān)部門牢固樹立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的觀念，以聯(lián)合執(zhí)法、跟團(tuán)暗訪、區(qū)縣交叉檢查等方式，不打招呼、直插現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)單位、景區(qū)景點(diǎn)、道路交通、森林防火、食品安全等領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)督檢查，加強(qiáng)索道、滑道等特種設(shè)備的安全監(jiān)控和保護(hù)措施，對(duì)全市10個(gè)漂流景區(qū)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、設(shè)施設(shè)備、漂流水域、應(yīng)急預(yù)案、安全員配備、安全提示和氣象預(yù)警發(fā)布等情況進(jìn)行全面檢查，及時(shí)排查和消除各種隱患，確保安全達(dá)標(biāo)運(yùn)營(yíng)。4月20日前，市有關(guān)部門將全面啟動(dòng)假日旅游指揮系統(tǒng)，以加強(qiáng)景區(qū)未開放區(qū)域管理、應(yīng)對(duì)“驢友”安全等突發(fā)事件為重點(diǎn)，完善應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)應(yīng)急演練，健全救援網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化應(yīng)急值守，全面提高旅游安全防范水平。

　　為打造游客滿意之旅，市旅游部門堅(jiān)持將游客滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，以《旅游法》深入實(shí)施為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法，重點(diǎn)對(duì)住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)和景區(qū)景點(diǎn)周邊場(chǎng)所進(jìn)行檢查，及時(shí)查處各種違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、欺客騙客、強(qiáng)迫消費(fèi)、哄抬物價(jià)、以次充好等擾亂市場(chǎng)秩序行為，加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)、教育和管理，積極引導(dǎo)窗口單位廣泛開展“誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù)、精心服務(wù)”活動(dòng)，以優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接八方來(lái)客。

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